Trotta Distribuzione srl, con sede legale in Via Trasimeno, 2 - 84091 Battipaglia (SA) P.Iva: 04439130651, è proprietario del sito www.ipiccoli.eu e di tutti i suoi contenuti.
1. CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni di vendita di seguito riportate si applicano a tutti gli Utenti (o i Clienti) che utilizzano il sito di cui sopra accendendo tramite qualsiasi dispositivo mobile. Al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Nutrition Life di Balzano Giuseppe, l’Utente dichiara di aver letto,compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportate (ivi inclusa l’Informativasulla Privacy). Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Nutrition Life S.r.l peril tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utentepotrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio accountpersonale disponibile sul sito www.nutritionlife.it.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Nutrition Life di Balzano Giuseppe ed il Cliente si intende concluso conl’accettazione dell’ordine (anche solo parziale) da parte di Nutrition Life di Balzano Giuseppe. Una voltaeffettuato l’ordine, si invita il Cliente a conservare una copia del modulo di acquisto e dellepresenti condizioni generali di vendita.
3. IMMAGINI
Le immagini a corredo della scheda descrittiva del prodotto hanno solo scopoesemplificativo e, nonostante la ricerca della precisione per la somiglianza con i colorioriginali, possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali. Non sipuò infatti garantire che il dispositivo utilizzato per la navigazione sul sito faccia apparire icolori nella maniera esatta. È comunque possibile che l’immagina subisca variazioni,aggiornamenti della grafica e degli ingredienti del prodotto, decisi dalla ditta produttrice.
4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva nel momento in cui il Cliente effettual’ordine. Essa è da considerarsi puramente indicativa poiché, data la contemporaneapresenza sul sito di più utenti, i prodotti scelti potrebbero essere venduti ad altri Clientiprima della conferma dell’ordine.
In caso di mancanza di disponibilità, totale o parziale, al momento della conferma dell’ordine,questo verrà automaticamente rettificato con l’eliminazione del/i prodotti non disponibile/ied il Cliente sarà prontamente informato tramite e-mail.
Durante il periodo di giugno - settembre si sconsiglia l'acquisto di barrette o snack a base dicioccolato; tali prodotti sono conservati nei magazzini Nutrition Life di Balzano Giuseppe. a temperaturacontrollata, tuttavia durante il trasporto da parte del corriere, nonostante le attenzionispecifiche da parte di Nutrition Life di Balzano Giuseppe, come l'utilizzo di Cryo Bag al momento delconfezionamento del pacco, questa tipologia di prodotti potrebbero andare incontro a fasi discioglimento, Nutrition Life S.r.l. non sarà responsabile dell'arrivo a destinazione diquesta tipologia di prodotti non integri o sciolti.
5. MODALITA’ DI ACQUISTO E PREZZI
Il Cliente può acquistare solamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Nutrition Life di Balzano Giuseppe e visionabili sul sito www.nutritionlife.it al momento dell’inoltro dell’ordine.Nel sito di cui sopra sono disponibili le schede informative dei prodotti, il prezzo, i metodi dipagamento che si possono utilizzare, le modalità ed i tempi previsti di consegna unitamentea un rimando alle presenti condizioni generali che si considerano accettate nel momento incui il venditore comunica conferma dell’ordine.
I prodotti selezionati saranno aggiunti al carrello. Sarà poi sufficiente seguire le istruzioni diacquisto, inserendo e verificando i dati richiesti in ogni passaggio, questi possono comunqueessere modificati prima del pagamento. Al momento della ricezione dell’ordine, il Clientericeverà una e-mail di conferma all'indirizzo indicato.
Il prezzo dei prodotti è comprensivo dell’IVA e non include le spese di spedizione chepossono variare a seconda del luogo di consegna indicato dal Cliente (a tal riguardo sirimanda alla tabella della sezione “Spedizione e Consegna”). Il prezzo può subire variazioni inqualunque momento, il cambiamento non riguarda ordini per i quali è già stata inviataconferma.
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta almomento dell'ordine.
6.1 Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito,contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimentoprovvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Innessun momento della procedura di acquisto Nutrition Life di Balzano Giuseppe è in grado di conoscere idati alla carta di credito del Cliente, questi sono trasmessi tramite connessione protettadirettamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione e non sarannoconservati da Nutrition Life di Balzano Giuseppe.
6.2 Contrassegno
Il pagamento viene eseguito con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna dellamerce. Il servizio è attivo unicamente sul territorio italiano.
6.3 PayPal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente allaconclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamentel'importo relativo all'acquisto effettuato. La registrazione a PayPal non è obbligatoria, si puòusufruire del servizio in qualsiasi momento inserendo i dati della carta di credito. Utilizzandoquesto metodo di pagamento, è possibile utilizzare le seguenti carte di credito: Visa,MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, American Express Carta Aura,Maestro.
7. GESTIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore dal momento della ricezione dell’ordine.Eventuali omaggi inseriti nell'ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell'evasione dell'ordine. Per i prodotti omaggio non è prevista la possibilità di fare un cambio, nemmeno un cambio taglia.
In merito al trattamento dei colli non consegnati dal corriere, non recapitati al destinatario finale si specifica che nei casi di:
1) Destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo, ovvero nel caso in cui il collo siarispedito al mittente dal corriere per la seguente ragione: "il destinatario non abita all'indirizzo indicato". In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte deinostri servizi, Nutrition Life contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordineoppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente. Nutrition Life si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualoravengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.
2) Destinatario "ASSENTE/LASCIATO AVVISO", ovvero nel caso in cui il collo vengarispedito al mittente dal corriere perché non ritirato dal cliente presso la sede delcorriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. In seguito alla ricezione eall'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, Nutrition Life contatterà ilcliente per inviare nuovamente l'ordine oppure procedere al rimborso, in base allascelta del cliente. Nutrition Life si riserva il diritto di procedere al rimborso anzichéad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente condestinatario sconosciuto.
8. MODALITA’ DI CONSEGNA
Nutrition Life di Balzano Giuseppe spedisce in Italia e all'estero nei Paesi indicati nella lista nella sezione“ Spedizione e Consegna”. Come prescritto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696, ciascun collospedito è accompagnato dal relativo Documento di Trasporto e sarà consegnato tramitecorriere all'indirizzo indicato dal Cliente. È quindi indispensabile avere cura di compilare conesattezza il modulo di spedizione inserendo i dati del destinatario in maniera univoca. LaFattura dev'essere richiesta contestualmente all'ordine scrivendo al Servizio Clientispecificando tutti i dati fiscali necessari e sarà disponibile sul cassetto fiscale del Cliente.
Per la tutela del consumatore, come prescritto dall'art. 63 Cod. Cons., come modificato conD.lgs. 21/2014 si ricorda che nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo diprovvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni,per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento incui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente inpossesso dei beni.
Per tutto quanto non espressamente stabilito nel presente articolo, si rimanda alla sezione“ Spedizione e Consegna”.
9. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
Il Cliente ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro iltermine di quattordici giorni dal momento della ricezione della merce. Il diritto si esercita permezzo dell’invio di una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail di cui al punto 15. Il modellotipo di reso per esercitare il diritto di recesso è scaricabile qui
Il diritto di recesso non può essere parziale, ma si applica al prodotto nella sua interezza, ilquale dovrà essere restituito integro ovvero nel normale stato di conservazione, in quantocustodito ed eventualmente utilizzato con l’uso della normale diligenza. Quest’ultima partenon è applicata ai prodotti ad uso alimentare.
Il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postaleaccettante o allo spedizioniere. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio deldiritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Nutrition Life di Balzano Giuseppeche provvederà al rimborso il prima possibile e comunque entro quattordici giorni dalmomento della manifestazione del Cliente a voler esercitare il diritto di recesso e a mezzoPayPal nel caso in cui sia la modalità scelta dal Cliente al momento dell'ordine. Nel caso incui il Cliente abbia optato per un metodo di pagamento differente, gli verrà consegnato unbuono d'acquisto da utilizzare sui prodotti a sua scelta entro 72 ore dall'emissione del buonostesso. Per il trattamento di questa tipologia di dati si rimanda alla sezione Privacy.
In caso di anomalie della merce consegnata imputabili e non al corriere della spedizione, ilCliente dovrà inviare una prova fotografica delle stesse agli indirizzi indicati nel successivoarticolo 15. Nutrition Life di Balzano Giuseppe provvederà a contattare il Cliente per organizzare il reso e/ol’eventuale rimborso. Per tutto quanto non espressamente stabilito in questo articolo, si rimanda alla sezione "Resie Rimborsi".
10. GARANZIA DI CONFORMITA' - GARANZIA LEGALE
Le disposizioni di cui al presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestanolo status di consumatore ai sensi dell’art. 3, 1° comma, lett. a), Codice del Consumo. Nutrition Life si impegna a vendere al Cliente i propri prodotti commercializzati in conformitàall'ordine di acquisto da questi trasmesso, fermo restando che non vi è difetto di conformitàse al momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’ordine, il Cliente era aconoscenza di tale difetto o non poteva ignorarlo utilizzando l’ordinaria diligenza o se ildifetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente stesso. In caso di difettidi conformità riscontrati nei prodotti acquistati da Nutrition Life, il Cliente devecontattare immediatamente e per iscritto - e comunque entro 60 giorni - il Servizio Clienticon le modalità indicate al punto 15, al fine di denunciare il difetto di conformità riscontrato,fornendo al Servizio Clienti l’evidenza documentale (con ciò intendendosi anche rilievifotografici) del difetto di conformità riscontrato. La Nutrition Life - nel rispetto degli obblighi di legge e di garanzia procederà con laverifica di veridicità delle dichiarazioni dell’acquirente. All'esito dell’accertamento del difetto,il Cliente ha diritto, a sua scelta e nei limiti di quanto previsto dal Codice del Consumo, alripristino, senza spese, della conformità dei Prodotti mediante riparazione o sostituzione,oppure a un’adeguata riduzione del prezzo. È altresì riconosciuta al Cliente, in alternativa airimedi qui descritti, la facoltà di chiedere al Venditore l’erogazione di un voucher di importopari a quello dei Prodotti acquistati non conformi e della validità che il Cliente potrà utilizzareper i successivi acquisti effettuati attraverso il sito Nutrition Life. La riparazione o lasostituzione del prodotto avverrà entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto difettoso. A talfine il Cliente potrà utilizzare il modulo tipo di recesso (scaricabile cliccando qui ); il Cliente,nel modulo allegato, dovrà tassativamente indicare una delle seguenti ragioni poste a basedel reso: prodotto non conforme a quanto ordinato; prodotto danneggiato; prodottodifettoso/non correttamente funzionante; prodotto arrivato in aggiunta a quanto ordinato;prodotto con parti mancanti; altre cause.
I prodotti commercializzati da Nutrition Life sono coperti dalla garanzia legale di 24mesi dalla consegna se utilizzati dal Cliente conformemente alle indicazioni riportate sulleSchede Prodotto; resta fermo che il Cliente decade dai diritti di cui al presente Articolo senon denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi.
11. TRATTAMENTO DEI DATI
I dati richiesti in fase di acquisto sono trattati conformemente a quanto previsto dalRegolamento Europeo 679/2006 sulla protezione dei dati e alla normativa nazionale vigentein materia. Si invita il Cliente a prendere visione dell’ Informativa Privacy completa.
12. RESPONSABILITA'
Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzionedell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società Nutrition Life di Balzano Giuseppe si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Nutrition Life di Balzano Giuseppe declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzodella rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Nutrition Life di Balzano Giuseppe. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioniesterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Nutrition Life di Balzano Giuseppe.Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dallaCorte di Cassazione esonera totalmente Nutrition Life di Balzano Giuseppe da qualunque responsabilità. Iclienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono da interpretarsiin base ad esso. Per tutto quanto non esplicitamente stabilito in esse, si rimanda allanormativa nazionale vigente in materia. In caso di controversie il Foro competente è quello di residenza/domicilio del Cliente. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversiapotrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europearaggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODRcostituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambitoextragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Permaggiori informazioni contattare info@Nutrition Life.it.
14. PREZZI E PROMOZIONI
In caso di promozioni, il prezzo barrato corrisponde al prezzo di listino.
15. CONTATTI DI RIFERIMENTO
Per qualunque dubbio il Cliente può contattare direttamente la Trotta Distribuzione srl dalle 09:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì:
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